Preguntas de la encuesta sobre la eficacia de la formación
Una de las formas más comunes de evaluar la eficacia de un curso de formación es encuestar a los participantes. Las encuestas son la forma más sencilla y rentable de determinar si se han dado las condiciones adecuadas para el aprendizaje. En este artículo, examinaremos los conceptos en los que se basa la realización de encuestas y ofreceremos diez ejemplos de preguntas que podrían formar parte de una encuesta sobre la eficacia de la formación.
El concepto de encuestar a los participantes fue introducido por Don Kirkpatrick en 1959 y constituye el primer nivel de su enfoque de cuatro niveles para evaluar la eficacia de la formación. El sistema de Kirkpatrick, conocido como Modelo Kirkpatrick de Evaluación de la Formación, ofrece una forma exhaustiva de evaluar la eficacia de la formación.
El nivel 1 -conocido como «reacción de los participantes»- trata de establecer si un programa de formación ha creado las condiciones adecuadas para el aprendizaje. Las evaluaciones de nivel 1 proporcionan indicadores de si los participantes piensan que se crearon las condiciones adecuadas para el aprendizaje. A veces se utilizan para indicar si los participantes creen que se produjo el aprendizaje y en qué medida podría ser útil para su trabajo. Sin embargo, el aprendizaje real se evalúa mediante las evaluaciones de nivel 2.
Más información
Como hemos comentado a lo largo de esta guía, a quién se lo pides y cómo se lo pides son tan importantes como lo que pides. Pero no dejes que eso te disuada de la importancia de lo que preguntas. Al igual que los dos primeros componentes de nuestro marco para encuestas de usuarios, las preguntas harán que la encuesta sea un éxito o un fracaso.
En el capítulo 4 analizamos las características de una buena pregunta para una encuesta. Ahora vamos a ver esos principios en la práctica con estas preguntas asesinas para encuestas de la vida real, muchas de las cuales están orientadas a las encuestas in situ en particular. Este capítulo es un excelente punto de referencia para aquellas ocasiones en las que tiene un objetivo en mente, pero no está seguro de cuál es la mejor manera de alcanzarlo. Estas preguntas no se escribieron para esta guía, sino que han sido utilizadas con éxito por nosotros, nuestros clientes y colegas en una amplia gama de tipos de empresas y objetivos de encuestas, lo que constituye la verdadera prueba de su valía.
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Cuestionario de satisfaccion cursos de formacion online
Las encuestas posteriores a la formación son una parte indispensable del éxito de un curso de formación. Los comentarios de los participantes pueden ayudarle a evaluar la eficacia de su formación, introducir mejoras y planificar cursos futuros. Las encuestas posteriores a la formación son la mejor manera de mejorar su formación y garantizar que cumple sus objetivos y ofrece una buena relación calidad-precio.
Pero las encuestas postformación son tan buenas como las preguntas que contienen. En este artículo, le mostraremos cómo redactar preguntas eficaces para las encuestas de postformación y le mostraremos ejemplos y tipos en los que puede inspirarse.
Independientemente del tipo de formación que ofrezca, todos los cursos tienen el mismo objetivo básico: ayudar a los alumnos a desarrollar nuevas habilidades y ponerlas en práctica lo antes posible. Sin una encuesta posterior a la formación, puede ser difícil saber si lo que está impartiendo es eficaz y si los alumnos sienten que están adquiriendo las habilidades que necesitan.
Las encuestas posteriores a la formación pueden ayudarle a cumplir el objetivo de evaluación de nivel 1 de Kirkpatrick, Reacción, midiendo la reacción de los participantes a la formación recibida. De este modo, las encuestas pueden ayudarle a evaluar la eficacia general de cualquier formación que ofrezca.
Preguntas de la encuesta de formación para empleados
Los equipos de formación y desarrollo experimentados saben que el trabajo no termina al finalizar un programa de formación. Una parte esencial de la mejora continua a menudo viene en forma de encuestas post-formación. Y mientras que el proceso de creación de preguntas de la encuesta no siempre recibe la prioridad que se merece, la selección de las preguntas correctas de evaluación de la formación es fundamental para extraer importantes conocimientos y comentarios de los que acaban de participar en la formación.
Para ayudar a agilizar el proceso de elaboración de su próxima encuesta, y para maximizar la eficacia de la formación, hemos compilado una lista de once preguntas que pueden ayudar a su equipo a lograr una comprensión más profunda de lo que está funcionando, lo que podría mejorarse y, en última instancia, lo que es necesario para que su organización se convierta en una organización de aprendizaje.
Esta pregunta es buena para incluirla al principio de la encuesta, ya que es relativamente abierta y puede ayudar a «calentar» al encuestado. Si su respuesta no es un «sí» rotundo, puede ser un indicio de que necesita mejorar el proceso de establecimiento de expectativas durante las comunicaciones previas a la formación. Eche un vistazo a nuestro post sobre las 7 expectativas de formación de los empleados para conocer mejor la mente de un alumno.