Ejemplos de formación en la empresa
Cree el programa de formación interna que mejor se adapte a su empresa. Con la formación interna de Checkpoint Learning, puede dejar que nuestros formadores expertos se desplacen hasta usted o dirigir sus propias sesiones de grupo de CPE con los materiales educativos que proporcionamos. Tanto si selecciona de nuestra biblioteca de más de 40 títulos de seminarios como si crea su propia jornada de formación personalizada orientada a las necesidades específicas de su equipo, puede estar seguro de que su equipo tendrá las oportunidades de aprendizaje más actualizadas para obtener su CPE.
Líder reconocido en productividad de la auditoría, AuditWatch proporciona expertos de primera línea para formar y consultar con usted sobre sus servicios fiscales y de auditoría. Nuestros instructores altamente calificados se desplazarán a su localidad. El contenido es actual, relevante y se revisa continuamente.
Organice una sesión de estudio en grupo de «almuerzo y aprendizaje» con los cursos de vídeo de la Red CPE. Utilizando un formato de estilo de noticias, nuestros expertos ofrecen conocimientos con el telón de fondo de lo que es pertinente hoy en día. Obtenga una visión interna de temas oportunos de importancia tanto para su empresa como para sus clientes. Este servicio de suscripción ofrece una cobertura centrada en temas fiscales, de contabilidad y auditoría, y de contabilidad gubernamental y sin ánimo de lucro.
Ética
La formación interna es una forma muy eficaz y económica de mejorar las competencias de los empleados. Esta estrategia funciona especialmente para las organizaciones que contratan con frecuencia a nuevos empleados. Las empresas que buscan ayuda estacional u otras que tienen necesidades de formación únicas también se benefician enormemente de la formación interna. Un programa de este tipo puede adaptarse a la situación específica, a los calendarios de contratación y a los procesos de una empresa. Un buen programa de formación interna puede desarrollarse con los siguientes pasos:
El primer paso en el proceso de diseño de un buen programa de formación interna es la evaluación de las necesidades. Hay que investigar para saber qué áreas, si se mejoran, beneficiarán más a la empresa y cuáles son las circunstancias y el momento adecuados para ello. Además, debe evaluar si la mejora necesaria puede lograrse con la ayuda de la formación. Por ejemplo, si la oficina de ventas de su empresa no está logrando sus objetivos, una formación adicional en ventas podría ayudar a aumentarlas.
Junto con la evaluación de las necesidades, también hay que gestionar el horario de trabajo de los empleados que necesitan formación. Un trabajador que ya está sobrecargado de tareas se retrasará más si se le incluye en un curso de formación. La formación consume tiempo, por lo que hay que hacer hincapié en las áreas que más se pueden mejorar con la ayuda de la formación.
Servicio de atención al cliente
Pedro y Simón eran trabajadores de la construcción. Más concretamente, eran expertos en demoliciones. Habían sido contratados recientemente en Demo Express Inc. por su destreza en la deconstrucción de edificios. Su nuevo empleador acababa de recibir un importante contrato para la demolición parcial de una residencia de ancianos. La naturaleza del proyecto requería que los hombres en la obra fueran sensibles a su entorno.
Pedro y Simón eran empleados muy competitivos. Cada uno se propuso demostrar su superioridad sobre el otro. Iban a demostrar a su superintendente quién era el mejor empleado y el mejor experto en demoliciones.
A medida que avanzaba el día, Peter se dio cuenta de que Simón desaparecía cada hora durante un corto periodo de tiempo. Pedro empezó a pensar que estaba sacando ventaja a Simón. A medida que avanzaba el día, Peter se sentía cada vez más seguro de que Simón debía estar quedándose cada vez más atrás en el trabajo total realizado.
Llegó el final del día y el superintendente se presentó para comprobar el estado del proyecto. El superintendente comenzó su revisión del trabajo completado con el Simon. Peter se relajó asumiendo que había completado mucho más trabajo que Simon.
Formación interna para los empleados
La formación interna ofrece a empresarios y empleados ventajas que no se encuentran cuando se envía a un empleado a un programa o seminario de formación externo. La transferencia de la formación se produce de forma más natural y los empleados consolidan el aprendizaje a través de la formación de otros empleados.
Este artículo básico sobre la formación enumera las distintas formas en que las organizaciones pueden proporcionar formación a los empleados. Aunque algunos de los métodos implican la asistencia externa a programas y seminarios de formación, el poder de las actividades de formación y desarrollo que los empleados realizan internamente es normalmente muy superior por estas razones.
La formación interna utiliza ejemplos de la vida real, problemas y retos que los participantes encuentran cada día en el trabajo. Una formación interna exitosa identifica las habilidades y conocimientos exactos que los participantes necesitan para tener éxito en sus trabajos. También prepara a los empleados para el éxito en su próximo trabajo.
La formación interna se presenta en un lenguaje y una terminología que los participantes entienden y con los que pueden relacionarse. La formación interna desarrolla las habilidades de los empleados y consolida su propio conocimiento del tema.