Isban: Testimonio de formación en liderazgo
Banco Santander, S.A., con el nombre de Grupo Santander (UK: /ˌsæntənˈdɛər, -tæn-/, US: /ˌsɑːntɑːnˈdɛər/,[2][3] español: [santanˈdeɾ]), es una multinacional española de servicios financieros con sede en Madrid y Santander en España. Además, el Santander está presente en todos los centros financieros mundiales como la 16ª institución bancaria más grande del mundo. Aunque es conocido por sus operaciones bancarias en Europa, ha extendido sus operaciones por América del Norte y del Sur, y más recientemente en Asia continental. El Consejo de Estabilidad Financiera lo considera un banco de importancia sistémica.
Muchas filiales, como Abbey National, han sido rebautizadas con el nombre de Santander. La empresa forma parte del índice bursátil Euro Stoxx 50. En mayo de 2016, el Santander ocupó el puesto 37 en la lista Forbes Global 2000 de las mayores empresas públicas del mundo. Santander es el mayor banco de España[4].
A partir de 2017, Santander es el cuarto banco más grande de Europa con aproximadamente 1,4 billones de dólares en activos totales bajo gestión (AUM).[5] Cotizado en el índice bursátil Euro Stoxx 50, el banco tiene una capitalización bursátil total de 69.900 millones de dólares.[6] A partir de 2019 tiene 3,9 billones de euros en activos bajo custodia (AUC) y 2. Está presidido por Ana Patricia Botín-Sanz de Sautuola O’Shea, hija y nieta de los anteriores presidentes, Emilio Botín-Sanz de Sautuola y García de los Ríos y Emilio Botín-Sanz de Sautuola López, respectivamente.
Entrevista: Florencia Renda, Santander Río, Argentina
Cuando pensamos en el ecosistema de Atracción de Talento, es natural que empecemos por pensar en sus públicos externos. Pero, así como las referencias son tu mejor fuente de contrataciones externas, tu mejor fuente general de candidatos suele ser la interna.
«El mayor reto era crear un único destino para que cualquier empleado de cualquier entidad del Santander dentro de los Estados Unidos pudiera conocer las oportunidades disponibles para ellos. De esta manera, por ejemplo, un empleado del Banco, entendía que sus oportunidades no se limitaban sólo al Banco. O bien, un empleado de Santander Consumer con las oportunidades de Santander Consumer, y así sucesivamente. Queríamos destacar la totalidad de las oportunidades en toda la familia de empresas», explicó Lisa Redmond, Directora de Cuentas del Santander en TMP Worldwide.
Hasta ahora, los empleados del Santander han adoptado el sitio. En el último trimestre se han registrado más de 10.000 visitas al sitio, y esos visitantes pasan un 40% más de tiempo en el sitio que sus candidatos externos.
«El nivel de compromiso ha sido asombroso», informa Steve Nadel, Director Senior de Operaciones de Adquisición de Talento. «No sólo estamos cubriendo eficazmente las vacantes críticas, sino que los miembros de nuestro equipo aprecian el esfuerzo que hemos hecho para promover sus opciones de movilidad interna. Es una victoria para la Adquisición de Talentos y una victoria para la moral de los empleados».
Ana Botín | Conferencia Internacional de Banca Santander 2019
El programa de onboarding para los nuevos empleados de la red de sucursales también ha migrado a Internet, y Skype se ha convertido en la herramienta de formación clave para que los formadores mantengan el interés de los participantes y respondan a sus preguntas en tiempo real.
Cada vez hay más cursos totalmente virtuales, como la formación en Design Thinking y Storytelling. Incluso una iniciativa tan importante como nuestro nuevo programa de formación de directivos, Leader Quest, tiene una versión en línea, porque la nueva realidad no ha cambiado nuestra creencia en su importancia para formar a los futuros líderes. Pocas semanas después de que comenzara la pandemia, el equipo de este programa puso en marcha un importante proyecto piloto en el que las sucursales trabajan como centros de comunicación multicanal en colaboración con los empleados del banco.
Sabemos que trabajar desde casa plantea muchos retos y un aspecto clave de nuestros talleres y cursos es el conocimiento y la experiencia que comparten los participantes. En Polonia hemos puesto en marcha tres proyectos especiales de aprendizaje continuado para nuestros empleados, en los que son responsables del crecimiento de la organización:
Inclusión diaria en el Santander
La estrategia de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) de Santander US apoya a los empleados de todos los orígenes y fomenta un entorno en el que los compañeros se sienten bienvenidos, valorados, escuchados y capaces de contribuir y crecer en nuestra empresa.
Definimos la Diversidad, la Equidad y la Inclusión como el respeto y la valoración de todas nuestras similitudes y diferencias individuales, con un enfoque en la creación de una cultura inclusiva. Creemos que un entorno diverso e inclusivo maximiza el compromiso de los empleados, amplía las perspectivas de nuestros clientes y destaca nuestra participación en la comunidad.
Para mí, la diversidad, la equidad y la inclusión tienen que ver con las conexiones personales que establecemos y cómo nos unen. Todo empieza con la inclusión. Todos queremos contribuir con nuestro mejor trabajo, siendo nosotros mismos en un entorno inclusivo y justo. Mi misión es ayudar a que eso suceda, para todos nosotros.
Con representantes en toda nuestra huella, los ERGs promueven el liderazgo, encuentran y desarrollan talento diverso, conciencian y educan a los colegas sobre temas relevantes, y construyen un sistema de apoyo interno para los trabajadores dentro de Santander. Los ERGs fomentan la diversidad y promueven un entorno inclusivo, y proporcionan perspectivas más amplias sobre las prácticas y productos de Santander.