Curso gratuito de comunicación interna
La comunicación interna ayuda a los empleados a conectar con la visión y los objetivos de la organización y a mejorar el compromiso, la motivación, la concentración, el entusiasmo y la productividad general de la empresa. Una comunicación interna eficaz produce empleados felices, eficaces y productivos que contribuyen positivamente al crecimiento de la organización. Una comunicación interna ineficaz genera empleados confusos, improductivos y desvinculados. Mientras que las empresas con una buena comunicación interna tienen cuatro veces más probabilidades de tener altos niveles de compromiso, los empleados no comprometidos podrían costar a las organizaciones más de 450.000 millones de dólares al año.
En la era del trabajo desde casa, los empleados ya no trabajan juntos en la oficina. Un estudio revela que en el momento álgido del cierre de la pandemia, el 60% de la población mundial trabajaba desde casa. Incluso después de la pandemia, el 26% tiene previsto seguir trabajando desde casa de forma ocasional o permanente.Aunque hay muchas ventajas asociadas al trabajo a distancia, como el aumento de la productividad, el ahorro de costes, un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, etc., también hay muchos inconvenientes. A los empleados les resulta difícil «desconectar» después del trabajo. A menudo se ven atrapados en largos e interminables chats de grupo que exigen su atención las 24 horas del día. Esto les obliga a estar conectados y disponibles todo el tiempo. El mayor reto es disponer de herramientas y técnicas de comunicación interna sólidas que permitan a los empleados trabajar desde ubicaciones remotas como si lo hicieran en la oficina.
Formación en comunicación interna en línea
La comunicación eficiente es una poderosa habilidad que apoya nuestra vida y procesos diarios. La calidad de la comunicación influye en la forma en que resolvemos los problemas, establecemos relaciones, creamos redes y nos integramos en la sociedad en general.
En el trabajo, la comunicación no sólo afecta al bienestar de los empleados, sino también a la calidad de su trabajo. Si las personas están estresadas, molestas o incluso tienen miedo de decir lo que piensan, eso conducirá inevitablemente a un bajo rendimiento, a errores frecuentes y a un alto nivel de rotación de personal.
Por ello, los empresarios deben hacer más hincapié en la comunicación interna para fomentar un entorno de trabajo positivo y mantener unos flujos de trabajo sólidos. Las organizaciones actuales utilizan herramientas, formación y buenas técnicas de gestión para permitir la comunicación entre equipos, individuos y entre la organización y su gente.
En muchas empresas, la comunicación interna organizada es inexistente. De hecho, un estudio de Ragan muestra que el 34% de las organizaciones ni siquiera miden las comunicaciones internas. Las que sí lo hacen muestran tasas de compromiso abismales, y muchas tienen tasas de apertura de correo electrónico tan bajas como el 17%.
Cualificaciones de comunicación interna
Si tuviera que crear su propia lista de deseos sobre las características que deben tener sus plataformas de comunicación interna para funcionar eficazmente, ¿qué incluiría? Hay ciertos elementos que son importantes para que esta tecnología interna funcione de forma óptima y hemos enumerado los que consideramos vitales.
La comunicación interna es una forma de comunicar la historia distintiva de una organización. Incluye las voces de cada persona que trabaja en ella. Este medio de comunicación se basa en que todos los participantes sean abiertos y transparentes. Muchas empresas utilizan herramientas de comunicación interna para ayudar a alcanzar este objetivo.
La comunicación interna y el compromiso de los empleados van de la mano. A menudo, las empresas no comprenden la importancia de estas dos ideas. Una buena cultura empresarial, en la que los empleados se sientan valorados y apreciados, suele ser un elemento clave para atraer a los mejores talentos. También es un factor importante para mantener a los miembros del equipo contentos y productivos en su trabajo.
Para ser eficaz, una empresa debe desarrollar un plan para fomentar y mejorar la comunicación interna entre los trabajadores. Hay una serie de herramientas de comunicación eficaces que su empresa debe poner en marcha para que esta política tenga éxito.
Herramientas de comunicación interna en una organización
Por ello, nos complace compartir con usted nuestra selección de las 21 mejores herramientas de comunicación interna disponibles. Para hacerlo aún más fácil, las hemos clasificado en categorías para cada tipo de necesidad de comunicación: Informar, Promover, Involucrar, Interactuar y Gestionar.
Estas herramientas de comunicación son idóneas para transmitir información importante a los empleados, ya sea de tiempo crítico o simplemente importante para leer pronto. Los formatos están diseñados para captar la atención y hacer llegar el mensaje.
Las alertas de escritorio se utilizan normalmente para mensajes de gran importancia estratégica o que necesitan una rápida difusión. Las alertas de escritorio pueden mostrar inicialmente una pequeña ventana de notificación del mensaje en la que el empleado puede hacer clic para ver el mensaje completo. O bien, el mensaje de alerta completo puede enviarse directamente a las pantallas de los ordenadores.
Las alertas de escritorio pueden utilizarse para enviar texto, gráficos, imágenes, vídeos e invitaciones interactivas de confirmación de asistencia. Las opciones de acuse de recibo de mensajes y de elaboración de informes le permiten asegurarse de que los mensajes de alerta de escritorio han sido leídos.
Diseñe diferentes plantillas de ventanas de alerta para proporcionar una señal visual sobre el tipo de mensaje. Incluya imágenes en las alertas para que los mensajes sean atractivos. La clave es la relevancia. Asegúrese de que su público objetivo DEBE conocer la información que transmite una alerta de escritorio.