Economía de la gestión
Cuando los desarrolladores participan en una formación técnica, siempre tienen algunas expectativas. Por lo general, esperan dominar la nueva tecnología, aprender nuevos enfoques y mejorar las habilidades técnicas en general. Es válido esperar estos resultados; sin embargo, la mayoría de los participantes no los consiguen. Veamos por qué estas expectativas no se ajustan a la realidad.Como participante
La formación técnica suele tener requisitos previos relacionados con un conocimiento mínimo de las tecnologías utilizadas. Los participantes tienen que saber hacer algunas cosas básicas (por ejemplo, configurar un servidor web) y ser capaces de realizar los ejercicios requeridos. Otro error frecuente es esperar que el formador lo enseñe todo y que los participantes no tengan que hacer nada. Por el contrario, un participante ha venido a la formación para aprender algo nuevo y tiene que intentar practicar todo lo posible. Por lo tanto, el trabajo en equipo también es necesario para terminar la formación y lograr los resultados requeridos. De este modo, el participante puede entrenar no sólo sus habilidades técnicas, sino también sus habilidades de organización y comunicación.
Plan de formación técnica
Dependiendo del tipo de trabajo, será necesaria una formación técnica. La formación técnica es un tipo de formación destinada a enseñar al nuevo empleado los aspectos tecnológicos del trabajo. En un entorno de venta al por menor, la formación técnica puede consistir en enseñar a alguien a utilizar el sistema informático para registrar a los clientes. En un puesto de ventas, puede incluir enseñar a alguien a utilizar el sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para encontrar nuevos clientes potenciales. En una empresa de consultoría, la formación técnica puede servir para que el consultor sepa utilizar el sistema para introducir el número de horas que debe cobrarse a un cliente. En un restaurante, el camarero debe recibir formación sobre cómo utilizar el sistema para procesar los pedidos. Supongamos que su empresa ha decidido cambiar a la última versión de Microsoft Office. Esto podría requerir cierta formación técnica de toda la empresa para garantizar que todo el mundo utiliza la tecnología de forma eficaz. La formación técnica suele realizarse internamente, pero también puede administrarse externamente.
Gestión del rendimiento
Las empresas deben adaptarse para sobrevivir. Una de las formas más sencillas y rentables de hacerlo es mejorar continuamente las competencias de los empleados. Sin embargo, a medida que las empresas pasan a tener lugares de trabajo totalmente remotos o híbridos, ayudar a los empleados a mejorar las habilidades que necesitan puede resultar más difícil, pero eso no tiene por qué ser así. La tecnología hizo posible el lugar de trabajo remoto y, del mismo modo, puede mejorar las experiencias de formación de los empleados.
La formación de los empleados ha tenido que evolucionar en el último año y medio, al igual que el resto del lugar de trabajo. Los nuevos empleados se incorporan sin pisar una oficina. La formación en el puesto de trabajo tiene lugar en los hogares, sin la instrucción presencial que era habitual antes de la pandemia. El perfeccionamiento y el desarrollo continúan a distancia, lo que nos da la oportunidad de mejorar los antiguos modelos. Ahora es el momento de examinar cómo podemos ofrecer mejores programas de formación en el lugar de trabajo híbrido y conseguir que los empleados se pongan al día más rápido que nunca.
El software de formación digital nos da la posibilidad de personalizar la formación de los empleados. La formación personalizada coloca a los empleados en itinerarios de aprendizaje personalizados basados en las necesidades individuales, lo que resulta en la experiencia de aprendizaje más beneficiosa. El software de formación digital genera experiencias de aprendizaje personalizadas basadas en las responsabilidades actuales y los objetivos futuros de los empleados. Esto supone una gran mejora con respecto a la formación de talla única, ya que cada lección es relevante para cada usuario.
Formación dirigida por un instructor
Las competencias técnicas hacen referencia a los conocimientos especializados y la experiencia necesaria para llevar a cabo acciones, tareas y procesos complejos relacionados con la tecnología informática y física, así como con un grupo diverso de otras empresas. Las personas que poseen habilidades técnicas suelen denominarse «técnicos», refiriéndose la expresión a los técnicos de audio, los técnicos de electrónica, los técnicos de mercado, los técnicos de informática, los técnicos de ingeniería y una variedad de otras denominaciones.
El término puede referirse a la capacidad de realizar tareas que requieren el uso de ciertas herramientas, ya sean tangibles o intangibles, y la tecnología necesaria para dominar sus usos previstos en una variedad de escenarios. En este sentido, el conocimiento en una capacidad de habilidades técnicas se considera de naturaleza práctica porque permite a un individuo completar una tarea designada de una manera del mundo real, no teórica.
La adquisición de habilidades técnicas avanzadas requiere una educación o formación específica, a menudo con un componente de aprendizaje práctico y muchos elementos temáticos avanzados. Los requisitos de habilidades técnicas se enumeran para la mayoría de los campos profesionales, siendo las mayores concentraciones el empleo en áreas que implican capacidades científicas, tecnológicas, de ingeniería, computacionales y matemáticas.