Formacion y orientacion laboral resumen

Pasos del proceso de orientación

A veces, las empresas creen que pueden entregar a los nuevos empleados un montón de papeles y suponer que los rellenarán correctamente y se las ingeniarán para adaptarse a su nuevo empleador. Esto no suele ser una buena idea, ya que cada empleador tiene sus propios sistemas y expectativas, y ser el «nuevo chico del barrio» ya es lo suficientemente duro como para añadir una lista de tareas por hacer.

Cuando un nuevo empleado llega, es probable que tenga ideas preconcebidas sobre lo que se espera de él y que esté ansioso por causar una buena impresión. A menudo, esas ideas se basan en la experiencia previa, en el boca a boca o en la información que los nuevos empleados han obtenido a través de los medios de comunicación. Ninguna de estas fuentes ayudará a un nuevo empleado si sus expectativas no se ajustan a la realidad.

Los empleados que saben lo que hacen pueden ahorrar a su empresa una gran cantidad de dinero. Casi la mitad de los trabajadores de Walmart cambian de puesto cada año,[1] lo que podría ser la razón por la que a menudo obtiene una mala puntuación en el servicio al cliente. Walmart dijo que la ineptitud en el almacenamiento de los estantes le costó 3.000 millones de dólares en 2014[2]. Costco paga más por tener un personal más feliz, que renuncia menos y que desarrolla sus habilidades. Como resultado, los márgenes son mayores[3].

Importancia de la formación de orientación

La orientación es un evento estructurado y organizado para centrarse en toda la información que un nuevo empleado necesita para empezar en un nuevo trabajo. La orientación es el mejor momento para influir y moldear las percepciones y actitudes de los nuevos empleados.

Según el diccionario Merriam-Webster, la palabra orientar significa «familiarizarse con una situación o entorno existente» (Encyclopedia Britannica Company, s.f.). Por lo tanto, uno de los principales objetivos de un programa de orientación es integrar a los empleados en su nuevo entorno de trabajo. Los objetivos de la orientación son:

La orientación merece la pena. Al centrarse en la integración en la organización, la orientación permite al nuevo empleado sentirse cómodo en el entorno y con el nuevo trabajo. Una orientación eficaz contribuye a:

La orientación debe hacer hincapié en las personas, los procedimientos y la información. Los nuevos empleados deben entender cómo está organizada la empresa, cuál es su historia, cómo funciona y qué se espera de ellos. Deben entender que son bienvenidos, que son miembros valiosos de la organización, y que la orientación y las redes personales están ahí para ayudarles a desarrollarse y aprender.

Ejemplos de formación para la orientación

Es muy importante contar con un programa de orientación y formación para sus trabajadores. Los accidentes ocurren en todas las áreas de su operación. La mejor manera de prevenir las lesiones es educar a sus trabajadores sobre los procedimientos de seguridad y el funcionamiento seguro de los equipos en las áreas de producción.

Los nuevos empleados deben recibir siempre una sesión de formación u orientación antes de empezar a trabajar. También debe celebrarse una sesión de formación exhaustiva para todos los empleados al comienzo de cada temporada. Durante la sesión de orientación, debe repasar y explicar a los trabajadores sus políticas de seguridad y sus normas de trabajo. También deben proyectarse vídeos sobre seguridad. Los folletos que refuerzan la información que se ha tratado en la sesión de orientación ayudarán a aumentar la conciencia de seguridad de los empleados. (A continuación de este capítulo hay esquemas de lecciones de seguridad y folletos que puede copiar para sus lecciones de formación. Al final de este manual se incluye un catálogo de materiales de formación).

Después de la orientación, debe recorrer la operación con los empleados y explicarles las áreas de producción. Esto puede parecer monótono, pero ayudará a prevenir accidentes. El recorrido debe incluir una revisión de las responsabilidades de cada trabajo individual. Asegúrese de cubrir la responsabilidad de cada trabajador en caso de incendio u otra emergencia. Desarrolle planes de acción de emergencia y de escape y explíquelos a sus empleados. Los simulacros de emergencia pueden ser una ayuda valiosa para familiarizar a sus empleados con las acciones que deben realizar, las rutas que deben seguir y la ubicación de cualquier equipo de seguridad especial. Los trabajadores familiarizados con un plan de acción y evacuación son menos propensos a entrar en pánico y más propensos a ayudarse a sí mismos y a sus compañeros de trabajo en una emergencia.

Formación de orientación para los nuevos empleados

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Imagínese que empieza un nuevo trabajo en una organización comunitaria en una zona nueva. Usted acepta el puesto, se presenta a trabajar el día acordado, y el director le muestra su espacio, le da la bienvenida a la organización… y se va. Eso es todo: tu introducción al nuevo puesto. Te toca aprender por tu cuenta todos los entresijos del trabajo y de la organización: quiénes son tus compañeros, quién hace qué, cuáles son los peligros de tu puesto, dónde comer… todo eso.

¿Crees que podrías hacer tu mejor trabajo -o cualquier trabajo, en realidad- en las primeras semanas o meses? Y lo que es más importante, ¿cómo se sentiría trabajando para esta organización? ¿Confiarías en que esta gente tiene las cosas bajo control, que han pensado en lo que están haciendo?