La formación continua del personal de la empresa

Importancia del ejercicio de formación continua

La formación del personal es el proceso de orientar y educar a los empleados en el lugar de trabajo. En muchos casos, esta forma de formación está asociada a la educación de entrada que ayuda a preparar a los nuevos empleados para el trabajo que van a realizar. En otras ocasiones, la formación del personal implica oportunidades de educación continua o de recuperación para los empleados de larga duración. En cualquiera de los casos, el personal que se dedica a la tarea de gestión y formación del personal suele desarrollar las políticas y procedimientos de formación.

La naturaleza de un programa corporativo de formación de personal variará, dependiendo de la función y el objetivo de la empresa. Por ejemplo, una oficina de conferencias telefónicas normalmente tendría un periodo de formación formal para las nuevas contrataciones destinadas a puestos como representantes de atención al cliente u operadores de conferencias. En una empresa textil, la formación se centra más en el manejo de máquinas específicas en la planta. El objetivo subyacente de este tipo de formación es garantizar que cada empleado tenga lo que necesita para gestionar con éxito las responsabilidades asociadas al puesto que acabará ocupando.

Ejemplos de formación continua

Claro, los animales también pueden ser curiosos, pero no hasta el punto de gastar miles de millones para enviar un robot a Marte sólo para ver cómo es allí arriba (diablos, incluso el nombre del rover original de Marte era «Curiosity»).

Si a esto le añadimos un panorama social, tecnológico y empresarial que cambia rápidamente, como el que hemos tenido durante las últimas décadas, la idea de que el aprendizaje de uno debe limitarse a un tiempo determinado en la escuela parece de repente muy extraña y anticuada.

Los beneficios de la formación y el desarrollo de los empleados son ampliamente conocidos. Pero, ¿quién ha dicho que deba limitarse a la formación inicial o al cumplimiento de las normas? A medida que la organización crece y los empleados crecen con ella, las necesidades de formación cambian y las habilidades con las que los empleados deben ser competentes también se actualizan constantemente. Pero, ¿cuáles son las ventajas reales de la formación continua tanto para la empresa como para los empleados?

Con la mayoría de las industrias (fabricación, transporte, servicios, software, etc.) en constante cambio, las empresas deben estar preparadas para adaptarse a estas condiciones siempre cambiantes o perecer.  No se puede atender a una clientela de 2016 con un enfoque de 2006. Incluso el año 2010 podría ser demasiado, ya que desde entonces han surgido y desaparecido sectores multimillonarios (por ejemplo, el sector de las tabletas).

Aprendizaje automático de formación continua

Resumen Partiendo de la idea de que el recurso más valioso de una organización es el recurso humano, nuestro objetivo de investigación está relacionado con la identificación de la percepción de la importancia de la formación del personal para el desarrollo de la empresa. El análisis se realizó a partir de una encuesta realizada a 122 personas residentes en Timisoara, Rumanía. Casi todos los encuestados perciben los cursos de formación y desarrollo de los empleados y las especializaciones como importantes y muy importantes para el desarrollo de la empresa. Esta opinión general revela la importancia de las actividades de formación tanto para los empresarios como para los empleados. Aproximadamente el 60% de los casos relacionados con las sesiones de formación fueron pagados en su totalidad por las empresas, mientras que el 14% de ellos fueron cubiertos en su totalidad por el beneficiario. Además, las estadísticas de la encuesta demuestran que las empresas contribuyen financieramente a los empleados ejecutivos y más jóvenes en mayor medida que a los mayores.En general, los empleados se mostraron satisfechos por la calidad global de los cursos a los que asistieron, lo que confirma su influencia positiva en su desarrollo personal y profesional.

Formación y desarrollo continuos

La cantidad de formación que necesita un empleado varía en función del tema y del puesto de trabajo. Pero una cosa sigue siendo la misma: los empleados necesitan oportunidades regulares para aprender cosas nuevas y refrescar sus conocimientos. Muchas empresas llevan a cabo una sesión de formación al año sobre las normas pertinentes del sector. Aunque puede ayudar a cumplir la normativa, está lejos de ser una buena práctica por dos razones principales.

En primer lugar, no somos hábiles para recordar información nueva y debemos reforzar continuamente lo que aprendemos. Si sus empleados no hacen nada después de una sesión de formación, perderán el 75% de lo aprendido en dos días, y para el día 30, habrán perdido hasta el 98% [1].

¿Cuál es la causa? Nuestro cerebro recibe constantemente nuevos datos del mundo exterior, la mayoría de los cuales no necesitamos recordar. Así que, en cierto sentido, nuestro cerebro etiqueta la información no utilizada como inútil y la desecha.

Desgraciadamente, también se deshace de la nueva información que aprendemos en las sesiones de entrenamiento. Pero, cuando repasamos el material, le decimos a nuestro cerebro que es útil y que lo retenga. Con sólo 5-10 minutos a la semana para estudiar el material, la retención se mantiene al 100%. Los exámenes y las pruebas divertidas que se realizan después de la formación también pueden ayudar a aumentar la retención de conocimientos.