Ejemplos de formación en el puesto de trabajo
Dependiendo del tipo de trabajo, se requerirá formación técnica. La formación técnica es un tipo de formación destinada a enseñar al nuevo empleado los aspectos tecnológicos del trabajo. En un entorno de venta al por menor, la formación técnica puede incluir enseñar a alguien a utilizar el sistema informático para registrar a los clientes. En un puesto de ventas, puede consistir en enseñar a alguien a utilizar el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para encontrar nuevos clientes potenciales. En una empresa de consultoría, la formación técnica puede servir para que el consultor sepa utilizar el sistema para introducir el número de horas que debe cobrar a un cliente. En un restaurante, el camarero necesita formación sobre cómo utilizar el sistema para procesar los pedidos. Supongamos que su empresa ha decidido cambiar a la versión más reciente de Microsoft Office. Esto podría requerir cierta formación técnica de toda la empresa para garantizar que todo el mundo utiliza la tecnología de forma eficaz. La formación técnica suele impartirse internamente, pero también puede administrarse externamente.
Recomendación de formación en el puesto de trabajo
Desde millones de personas que trabajan desde casa hasta cadenas de suministro agotadas, el año 2020 desafió a empresas de todos los tamaños a moverse con rapidez y adaptarse. Un plan de formación de los empleados que construyera una plantilla flexible y bien formada fue una forma clave de que las empresas mantuvieran el ritmo acelerado de estos cambios y retos.
Veamos con más detalle los matices de cada uno de estos pasos. Dado que la creación de un programa completo es una tarea de tal envergadura, a continuación hemos incluido enlaces a muchos de nuestros artículos anteriores para que pueda obtener más información sobre cada tema.
Un análisis de las necesidades de formación le ayuda a identificar las necesidades de formación de los empleados y a establecer objetivos para todo su programa de formación de empleados. Este es el «qué» del programa de formación que está creando.
Diseñar un nuevo método de entrega de material es crucial. Los empleados de la generación del milenio y de la generación Z son nativos digitales que asimilan la información rápidamente cuando se les entrega de una manera que satisfaga sus necesidades. A veces, sin embargo, lo mejor es un enfoque práctico.
Para ello, asegúrese de que todos los directivos (y la alta dirección) están de acuerdo con un horario realista que tenga en cuenta todas las demás responsabilidades laborales. Dedique tiempo al día de un empleado para que pueda centrarse en la formación, en lugar de posponerla a sus horas libres o hacerla un hueco cuando sea posible.
Ejemplo de plan de formación Ojt
Un sólido plan de formación de empleados puede considerarse la columna vertebral de una organización y no sólo una forma de formar a los empleados. Si se hace bien, puede ayudar a gestionar el cambio, la transformación y la disrupción. Un plan de formación de empleados no sólo debe mejorar las habilidades de los empleados, sino que también debe estar equipado con estrategias para gestionar situaciones inesperadas como la que el mundo afronta en 2020.
Crear un nuevo plan de formación de empleados puede ser tan difícil como gestionar el cambio y, a veces, puede resultar abrumador. Pero es imprescindible, ya que hacer un mal trabajo al crear el plan podría afectar a los resultados empresariales y a la cuenta de resultados de la organización.
El plan incluye detalles exhaustivos sobre los elementos necesarios para crear el contenido de la formación, los requisitos de formación, la coordinación del calendario de formación, etc. El plan de formación se utiliza para crear un programa de formación de empleados para enseñar a los empleados sobre la aplicación, el trabajo y los procesos de negocio para generar mejores resultados.
Los planes de formación para empleados y los programas de formación para empleados suelen considerarse lo mismo, pero ambos son diferentes. Un programa de formación es un subconjunto del plan de formación: actúa como una herramienta que ayuda a la organización a alcanzar los objetivos fijados al crear el plan de formación.
Cómo estructurar un programa de formación
5 pasos para crear un programa eficaz de formación en el puesto de trabajobyRob WormleyEmpecemos con un dato aterrador para los empresarios: El 40% de los empleados que reciben poca (o ninguna) formación en el puesto de trabajo abandonan la empresa durante el primer año de trabajo. Y cuando los empleados se van, a usted le cuesta.
Cuando la formación en el puesto de trabajo se actualiza continuamente y es pertinente, es probable que los empleados estén más comprometidos con el desarrollo de sus carreras en su empresa. También es probable que estén más contentos y entusiasmados con su trabajo.
En el caso de empresas pequeñas o de nueva creación, puede parecer que la formación en el puesto de trabajo no es necesaria. Sin embargo, es probable que en algún momento tenga que instituir un programa de formación en el puesto de trabajo. ¿Cuándo llegará ese momento?
La mejor práctica es hacer esto para cada puesto o equipo de su empresa. Ahora tiene una mejor imagen que compara lo que un empleado necesita y lo que generalmente tiene. Ese vacío es el que va a llenar su formación.
Mire la lista que hizo en la que identificó las carencias en el rendimiento de los empleados. ¿Se debía únicamente a la falta de formación y habilidades del empleado, o puede achacarse a las herramientas y sistemas con los que tenían que trabajar?