Tipos de formación y desarrollo
Cualquier empresa que invierta en formación en el lugar de trabajo está invirtiendo en su propio éxito. Como la tecnología cambia cada día, los empleados esperan que sus organizaciones les apoyen con programas de formación informativa continua para mantenerlos actualizados con los últimos procesos, tendencias y tecnologías de la industria.Los diferentes tipos de métodos de formación de los empleados se centran en potenciar las diferentes habilidades de los empleados para mejorar su rendimiento y su tasa de productividad, así como en capacitarlos para que se preparen para lo que el futuro les exigirá.Facilitar una cultura de formación continua en un lugar de trabajo crea un entorno de trabajo adaptable, flexible, atractivo y productivo para sus empleados.
La formación en el lugar de trabajo permite a los empleados adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones y contribuir a su organización. Estos programas de formación están diseñados para ayudar a los empleados a aprender diferentes habilidades para realizar sus tareas diarias de manera eficiente, mejorar el rendimiento general, desarrollar la eficiencia en su trabajo y evitar violaciones de las leyes y reglamentos.
Tipos de formación
Hay muchos tipos de formación laboral, como la formación en el puesto de trabajo y la formación asistida por ordenador. Los simulacros son otra forma popular de que los individuos obtengan formación para un trabajo. Muchas veces, las empresas utilizan un centro de formación para enseñar a todos los nuevos empleados. Todos los métodos disponibles tienen diferentes niveles de eficacia y se utilizan en diferentes situaciones.
Uno de los tipos de formación más comunes es la formación en el puesto de trabajo. Con este tipo de formación, los individuos aprenderán mientras están trabajando. La mayoría de las veces, este tipo de formación proviene de un compañero de trabajo o de un directivo. La teoría detrás de este tipo de formación es que es más fácil aprender haciendo que escuchando la teoría. Muchas personas aprenden mejor cuando empiezan a realizar las tareas de las que serán responsables.
La formación en el puesto de trabajo se utiliza en muchas industrias diferentes de todo el mundo. Un ejemplo de este tipo de formación es un programa de aprendizaje. Por ejemplo, los electricistas y otros comerciantes utilizan este sistema para formar a los nuevos empleados mientras prestan ayuda al mismo tiempo.
Qué es la formación
Para crear una plantilla feliz y productiva, los responsables de formación deben ofrecer oportunidades de formación y crecimiento. Desgraciadamente, demasiados empleados o directivos tachan la formación de aburrida o innecesaria. Y, reconozcámoslo, la formación de los empleados puede ser aburrida, pero sólo cuando los tipos de formación equivocados coinciden con el tema o la cuestión que se está abordando. Adaptar los tipos de formación de los empleados a sus necesidades puede garantizar que reciban la información que necesitan, en el formato más adecuado para ello.
Este puede ser un método muy eficaz para la formación de los empleados, especialmente para temas complejos. Los instructores pueden responder a preguntas específicas de los empleados o dirigirlos a otros recursos. También permiten que instructores altamente cualificados adapten el nivel y el estilo de la formación a los empleados presentes en la sala.
Sin embargo, la formación dirigida por un instructor tiene algunos inconvenientes, como el coste y el tiempo de implementación. También puede ser innecesaria para temas concisos. Discutimos más sobre esto en nuestro post, «Formación dirigida por un instructor vs. eLearning».
Ejemplos de programas de formación
Dependiendo del tipo de trabajo, será necesaria una formación técnica. La formación técnica es un tipo de formación destinada a enseñar al nuevo empleado los aspectos tecnológicos del trabajo. En un entorno de venta al por menor, la formación técnica puede incluir enseñar a alguien a utilizar el sistema informático para registrar a los clientes. En un puesto de ventas, puede incluir enseñar a alguien a utilizar el sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para encontrar nuevos clientes potenciales. En una empresa de consultoría, la formación técnica puede servir para que el consultor sepa utilizar el sistema para introducir el número de horas que debe cobrarse a un cliente. En un restaurante, el camarero debe recibir formación sobre cómo utilizar el sistema para procesar los pedidos. Supongamos que su empresa ha decidido cambiar a la última versión de Microsoft Office. Esto podría requerir cierta formación técnica de toda la empresa para garantizar que todo el mundo utiliza la tecnología de forma eficaz. La formación técnica suele realizarse internamente, pero también puede administrarse externamente.